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よくあるご質問:ジュニアケータイA5520SA

基本機能

アンテナはどこにありますか?

ジュニアケータイA5520SA【取扱説明書】 P27

ジュニアケータイA5520SAのアンテナは、本体に内蔵されています。(電池パック部分下部)
内蔵アンテナ付近に触れたり、金属製のストラップが触れたりすると一時的に無線感度が弱まる特性を持っています。
内蔵アンテナ部にラベル・シールなどを貼り付けるとラベル・シールの材質によっては無線特性を悪化させます。内蔵アンテナ部には貼り付けないようにしてください。

発信できない

ジュニアケータイA5520SA【取扱説明書】 P267、243

電波OFFモード(M52)が「ON」に設定されていませんか?
ONに設定すると電波を遮断するため、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送信する・受信するなどの動作が行えません。設定をOFFにしてご使用ください。
但し、110(警察)、118(海上保安本部)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。

ダイヤル発信制限(M421)、アドレス帳制限(M422)が設定されていませんか?
制限をご確認の上、制限が設定されている場合は、解除してご使用ください。

着信しない

ジュニアケータイA5520SA【取扱説明書】 P245、295

着信制限(M44)が設定されていませんか?
着信制限の設定を解除してください。

着信転送サービスが設定されていませんか?
着信転送サービス(フル転送)を設定時は、かかってきた電話が全て他の電話に転送される為、 転送元の電話には着信しません。サービスを解除してください。

電波状態が悪くありませんか?
電波状態の良いところに移動してご使用ください。

サブディスプレイの照明が点灯しない

ジュニアケータイA5520SA【取扱説明書】 P35

サイドキー操作閉じた時無効が設定されていませんか?
サイドキー無効に設定すると閉じた時の照明(3秒)と閉じている時のキー操作で照明が点灯しません。
(サイドキー無効設定時はメインディスプレイ下段に鍵アイコンが点灯しています。 センターキー長押しにて解除できます。)

開いた時に時計表示するのが遅い

オープン画面をONに設定していませんか?
オープン画面をONに設定すると、開いた時に設定した画像が表示されますが、 オープン画面表示中は時計表示はしません。
オープン画面と待受画面を同じ画像に設定しますと時計表示が一定時間遅れて表示されます。

開いた時に画面表示するのが遅い

Flash®データによっては画面表示するのに時間がかかる場合があります。

音割れがする

ダウンロードした着信音は、サイトや曲によって音量レベルに差が出る場合があり、また、最大音量に設定されていると、音割れする場合があります。
音割れが発生する場合は、音量レベルを下げてご使用ください。

突然画面が真っ暗になる

ジュニアケータイA5520SA【取扱説明書】 P237

一定時間キー操作をしない状態が続くと、電池の消耗を防ぐために自動的に節電状態になり、 メインディスプレイが真っ暗になります。
操作を開始すると元通り照明が点灯します。 作動するまでの時間を変更したい場合は、 節電設定(M314)で移行時間を10秒〜5分の間で設定することができます。 (初期は30秒に設定されています。)
時間を変更すると、電池の持ち時間に影響します。

画面に光ムラがある

バックライトが点灯したときに光源のLEDの特性により、光ムラが発生する事がありますが、 故障ではありません。ご了承ください。

画面に、画素欠けや常時点灯する画素がある

ジュニアケータイA5520SAで使用しているディスプレイは非常に高度な技術で作られていますが、 一部に点灯しないドット(点)や常時点灯するドット(点)が存在する場合があります。
これらは故障ではありません。ご了承ください。

アラームが設定時間になっても動作しない

スマートモードに設定されていませんか?
スマートモードに設定すると「通常モード」で設定されたアラームは動作しません。
アラームを再設定してください。

アドレス帳で指定した画像が表示されない

通常着信音を着Flash®やムービーに設定すると、指定着信画像は表示されません。

イヤホン通話ができない、また相手側にこちらの声が遠いと言われる

ジュニアケータイA5520SA【取扱説明書】 P232

マイクが付いていないイヤホンでイヤホン種類(M271)をマイクつきに設定すると、こちらの声は無音になります。その場合はマイクなしに設定すると本体マイクを使い通話ができます。マイクなしで使用時は口から近いところに本体を置いて通話してください。

ディスプレイにケータイアップデートのポップアップが表示される

ジュニアケータイA5520SA【取扱説明書】 P281

ジュニアケータイA5520SAは、ケータイアップデートに対応しています。
ジュニアケータイA5520SAのソフトウエアの更新が必要な場合に、自動的に「auからのお知らせ」を受信し、 ディスプレイに表示します。 更新される場合は、そのまま画面の指示に従ってください。
ケータイアップデートは自動更新と手動更新があり、自動更新に設定した場合に、 「ソフトウエア更新のお知らせ」を受信すると自動的に更新が開始されます。(M572: 初期値は自動更新に設定されています。)

#キーを長押ししてもブザーが鳴らない

ブザー設定(M28)がOFFに設定されていませんか?
(初期はOFFに設定されています。)
メール画面や待受EZアプリ起動中など待受画面以外になっていませんか?
防犯ブザーを鳴らすときは、待受画面にしてください。

ブザー鳴動中に位置情報が送信されない

圏外にいる場合、または電波OFFモードを「ON」にしている場合は、 GPS情報取得・メール送信は出来ません。
ペア登録をしていますか?
ペア登録をしていなければ、位置情報は送信されません。