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よくあるご質問:W42SA

基本機能

アンテナはどこにありますか?

W42SA【取扱説明書】 P31

W42SAのアンテナは、本体に内蔵されています。(電池パック部分上部および下部)
内蔵アンテナ付近に触れたり、金属製のストラップが触れたりすると一時的に無線感度が弱まる特性を持っています。
内蔵アンテナ部にラベル・シールなどを貼り付けるとラベル・シールの材質によっては無線特性を悪化させます。内蔵アンテナ部には貼り付けないようにしてください。

発信できない。
⇒ サービスエリア外や電波の弱い場所にいませんか?
⇒ 正しいau ICカードが挿入されていますか?
au ICカードが挿入されていない、もしくはお客様のau ICカード以外のカードが挿入されている場合は、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。
W42SA【取扱説明書】P51
⇒ M53「電波OFFモード」をONに設定していませんか?
「電波OFFモード」をONに設定すると電波を遮断するため、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。設定をOFFにしてご使用ください。
ただし、110(警察)、118(海上保安庁)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
W42SA【取扱説明書】P345
⇒ M421「ダイヤル発信制限」、M422「アドレス帳制限」が設定されていませんか?
制限をご確認の上、制限が設定されている場合は、解除してご使用ください。
W42SA【取扱説明書】P318
⇒ USBケーブルでパソコンと接続していませんか?
マスストレージモード中は、電波OFFモードとなり、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。
ただし、110(警察)、118(海上保安庁)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
W42SA【取扱説明書】P198
着信しない。
⇒ サービスエリア外や電波の弱い場所にいませんか?
⇒ 正しいau ICカードが挿入されていますか?
au ICカードが挿入されていない、もしくはお客様のau ICカード以外のカードが挿入されている場合は、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。
W42SA【取扱説明書】P51
⇒ M53「電波OFFモード」をONに設定していませんか?
「電波OFFモード」をONに設定すると電波を遮断するため、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。設定をOFFにしてご使用ください。
ただし、110(警察)、118(海上保安庁)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
W42SA【取扱説明書】P345
⇒ M43「着信制限」が設定されていませんか?
着信制限の設定を解除してください。
W42SA【取扱説明書】P319〜P321
⇒ 「着信転送サービス」が設定されていませんか?
「着信転送サービス」(フル転送)を設定時は、かかってきた電話が全て他の電話に転送されるため、転送元の電話には着信しません。サービスを解除してください。
W42SA【取扱説明書】P369〜P373
⇒ USBケーブルでパソコンと接続していませんか?
マスストレージモード中は、電波OFFモードとなり、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。
ただし、110(警察)、118(海上保安庁)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
W42SA【取扱説明書】P198
サブディスプレイの照明が点灯しない。

W42SA【取扱説明書】P39

サイドキー操作閉じた時無効が設定されていませんか?
サイドキー操作閉じた時無効を設定すると、キーを押したときサブディスプレイ照明は点灯しません。
(サイドキー操作閉じた時無効設定時はメインディスプレイ下段に鍵アイコンが点灯しています。 センターキー長押しにて解除できます。)

開いた時に時計表示するのが遅い。

オープン画面をONに設定していませんか?
オープン画面をONに設定すると、開いた時に設定した画像が表示されますが、 オープン画面表示中は時計表示はしません。
オープン画面と待受画面を同じ画像に設定しますと時計表示が一定時間遅れて表示されます。

開いた時に画面表示するのが遅い。

Flash®データによっては画面表示するのに時間がかかる場合があります。

音割れがする。

ダウンロードした着信音は、サイトや曲によって音量レベルに差が出る場合があり、また、最大音量に設定されていると、音割れする場合があります。
音割れが発生する場合は、音量レベルを下げてご使用ください。

突然画面が真っ暗になる。

W42SA【取扱説明書】P308

一定時間キー操作をしない状態が続くと、電池の消耗を防ぐために自動的に節電状態になり、 メインディスプレイが真っ暗になります。
操作を開始すると元通り照明が点灯します。 作動するまでの時間を変更したい場合は、 節電設定(M314)で移行時間を10秒〜5分の間で設定することができます。 (初期は30秒に設定されています。)
時間を変更すると、電池の持ち時間に影響します。

画面に光ムラがある。

バックライトが点灯したときに光源のLEDの特性により、光ムラが発生する事がありますが、 故障ではありません。ご了承ください。

画面に、画素欠けや常時点灯する画素がある。

W42SAで使用しているディスプレイは非常に高度な技術で作られていますが、 一部に点灯しないドット(点)や常時点灯するドット(点)が存在する場合があります。
これらは故障ではありません。ご了承ください。

アラームが設定時間になっても動作しない。

スマートモードに設定されていませんか?
スマートモードに設定すると「通常モード」で設定されたアラームは動作しません。
アラームを再設定してください。

アドレス帳で指定した画像が表示されない。

通常着信音を着Flash®やムービーに設定すると、指定着信画像は表示されません。

イヤホン通話ができない、また相手側にこちらの声が遠いと言われる。

W42SA【取扱説明書】P302

マイクが付いていないイヤホンでイヤホン種類(M281)をマイクつきに設定すると、こちらの声は無音になります。その場合はマイクなしに設定すると本体マイクを使い通話ができます。マイクなしで使用時は口から近いところに本体を置いて通話してください。(初期値はマイクなしに設定されています)

ディスプレイにケータイアップデートのポップアップが表示される。

W42SA【取扱説明書】P355〜P359

W42SAは、ケータイアップデートに対応しています。
W42SAのソフトウエアの更新が必要な場合に、自動的に「auからのお知らせ」を受信し、 ディスプレイに表示します。 更新される場合は、そのまま画面の指示に従ってください。
ケータイアップデートは自動更新と手動更新があり、自動更新に設定した場合に、 「ソフトウエア更新のお知らせ」を受信すると自動的に更新が開始されます。(M582: 初期値は自動設定ONに設定されています。)

#キーを長押ししても防犯ブザーが鳴らない。
⇒ 防犯ブザー設定(M29)がOFFに設定されていませんか?
初期設定はOFFに設定されています。
ブザー設定OFFにしている場合、待受け画面で#キーを長押しすると、防犯ブザーの設定画面(M29)が表示されます。
W42SA【取扱説明書】P303
⇒ 待受EZアプリ起動中など待受画面以外になっていませんか?
防犯ブザーを鳴らすときは、待受画面にしてください。
W42SA【取扱説明書】P303
⇒ 他のキーと同時に押していませんか?
ブザーを鳴らす時は、確実に#キーのみ押してください。