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よくあるご質問:Sweets cute

基本機能

アンテナはどこにありますか?

Sweets cute【取扱説明書】 P27

Sweets cuteのアンテナは、本体に内蔵されています。(電池パック部分下部)
内蔵アンテナ付近に触れたり、金属製のストラップが触れたりすると一時的に無線感度が弱まる特性を持っています。
内蔵アンテナ部にラベル・シールなどを貼り付けるとラベル・シールの材質によっては無線特性を悪化させます。内蔵アンテナ部には貼り付けないようにしてください。

発信できない
⇒ サービスエリア外や電波の弱い場所にいませんか?
アンテナ表示を確認して電波状態の良いところに移動してご使用ください。
⇒ 電波OFFモード(M53)を「ON」に設定していませんか?
電波OFFモード(M53)を「ON」に設定すると電波を遮断するため、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。設定をOFFにしてご使用ください。
ただし、110(警察)、118(海上保安庁)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
電波OFFモードに設定することで、メール作成中などに、着信やメール受信により操作が中断されないようにすることが出来ます。
Sweets cute【取扱説明書】P283
⇒ ダイヤル発信制限(M421)、アドレス帳制限(M422)が設定されていませんか?
設定をご確認の上、制限が設定されている場合は、解除してご使用ください。
Sweets cute【取扱説明書】P258
⇒ ジュニアモードに設定されていませんか?
ジュニアモード中は、ペア相手以外またはアドレス帳に登録されている相手以外への発信はできない仕様となっております。
ジュニアモードを解除してください。
Sweets cute【取扱説明書】P293
着信しない
⇒ サービスエリア外や電波の弱い場所にいませんか?
アンテナ表示を確認して電波状態の良いところに移動してご使用ください。
⇒ 電波OFFモード(M53)を「ON」に設定していませんか?
電波OFFモード(M53)を「ON」に設定すると電波を遮断するため、電話をかける・受ける、EZwebに接続する、メールを送受信するなどの動作が行えません。設定をOFFにしてご使用ください。
ただし、110(警察)、118(海上保安庁)、119(消防・救急)へは電話をかけることができます。
電波OFFモードに設定することで、メール作成中などに、着信やメール受信により操作が中断されないようにすることが出来ます。
Sweets cute【取扱説明書】P283
⇒ 着信制限(M44)が設定されていませんか?
着信制限の設定を解除してください。
Sweets cute【取扱説明書】P259
⇒ 着信転送サービスが設定されていませんか?
着信転送サービス(フル転送)を設定時は、かかってきた電話が全て他の電話に転送されるため、転送元の電話には着信しません。サービスを解除してください。
Sweets cute【取扱説明書】P318
サブディスプレイの照明が点灯しない

Sweets cute【取扱説明書】P35

サイドキー操作閉じた時無効が設定されていませんか?
サイドキー無効に設定すると、閉じている時のキー操作で照明が点灯しません。
(サイドキー無効設定時はメインディスプレイ下段に鍵アイコンが点灯しています。 センターキー長押しにて解除できます。)

開いた時に時計表示するのが遅い

オープン画面をONに設定していませんか?
オープン画面をONに設定すると、開いた時に設定した画像が表示されますが、 オープン画面表示中は時計表示はしません。
オープン画面と待受画面の画像を同じ画像に設定すると、時計表示が一定時間遅れて表示されます。

開いた時に画面表示するのが遅い

Flash®データによっては画面表示するのに時間がかかる場合があります。

着信音が割れる。または音が小さい

ダウンロードした着信音は、サイトや曲によって音量レベルに差が出る場合があり、音量が小さい場合や、最大音量に設定したときに音割れする場合があります。
音割れが発生する場合は、音量レベルを下げてご使用ください。

突然画面が真っ暗になる

Sweets cute【取扱説明書】P249

一定時間キー操作をしない状態が続くと、電池の消耗を防ぐために自動的に節電状態になり、 メインディスプレイが真っ暗になります。
操作を開始すると元通り照明が点灯します。 真っ暗になるまでの時間を変更したい場合は、 節電設定(M314)で移行時間を10秒〜5分の間で設定することができます。 (初期値は30秒に設定されています。)
時間を変更すると、電池の持ち時間に影響します。

画面に光ムラがある

バックライトが点灯したときに光源のLEDの特性により、光ムラが発生する事がありますが、 故障ではありません。ご了承ください。

画面に、画素欠けや常時点灯する画素がある

Sweets cuteのディスプレイは非常に精密度の高い技術で作られていますが、 画面の一部に点灯しない画素や常時点灯する画素が存在する場合があります。
Sweets cuteのディスプレイの動作に影響を与えるものではなく、故障ではありませんので、あらかじめご了承ください。

アラームが設定時間になっても動作しない

ジュニアモードに設定されていませんか?
ジュニアモードに設定すると「通常モード」で設定されたアラームは動作しません。
ジュニアモードご使用の場合は、ジュニアモードでアラーム設定してください。

アドレス帳で指定した画像が表示されない。

通常着信音を着Flash®やムービーに設定すると、指定着信画像は表示されません。

アドレス帳制限(M422)が設定されていませんか?アドレス帳制限が設定されていますと、指定着信画像は表示されません。

イヤホン通話ができない、また相手側にこちらの声が遠いと言われる

Sweets cute【取扱説明書】P245

マイクが付いていないイヤホンでイヤホン種類(M281)をマイクつきに設定すると、こちらの声は無音になります。その場合はマイクなしに設定すると本体マイクを使い通話ができます。マイクなしで使用時は口から近いところに本体を置いて通話してください。(初期値はマイクつきに設定されています)

ディスプレイにケータイアップデートのポップアップが表示される

Sweets cute【取扱説明書】P304

Sweets cuteは、ケータイアップデートに対応しています。
Sweets cuteのソフトウエアの更新が必要な場合に、自動的に「auからのお知らせ」を受信し、 ディスプレイに表示します。 更新される場合は、そのまま画面の指示に従ってください。
ケータイアップデートは自動更新と手動更新があり、自動設定(M582)をONに設定した場合は、 「ソフトウエア更新のお知らせ」を受信すると自動的に更新が開始されます。(初期値は自動設定ONに設定されています。)

通話中にこちらの声が相手に届かない

Sweets cute【取扱説明書】P292

ハンズフリー機能(M61)がスピーカー受話に設定されていませんか?
スピーカー受話にされますと、こちらの声は無音になります。