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よくあるご質問:W53SA

電池関連

電池フタが開けにくい。

電池フタ用ロックが『LOCK』の位置になっていませんか。
電池フタを開けるときは、付属の電池フタ止め工具で、電池フタ用ロックを『OPEN』の位置にして開けてください。

防水対応のため密閉度が高くなっており電池フタが開けにくくなっております。
電池フタ右上の切り欠きにつめをかけ、持ち上げて外してください。

充電を開始しても充電ランプが点灯しない・点灯が遅い。

W53SAの電源を「OFF」にした状態で、充電を開始した場合、実際に充電動作が始まる(充電ランプ点灯)までに約10秒程度かかります。ご了承ください。

購入後すぐに電池が切れてしまった。

ご購入時には、電池パックは十分に充電されていませんので、ご購入直後にそのままご使用になると、すぐに電池が切れる可能性があります。十分に充電をしてからご使用ください。

充電できない。
⇒ W53SAまたは卓上ホルダの充電端子が汚れていませんか?
乾いた綿棒などで定期的に清掃してください。
⇒ 卓上ホルダに装着したとき、ストラップなどが挟まっていませんか?
確実に装着してください。
電池がなくなるのが早い。

W53SA【取扱説明書】P17、P40

音を鳴らしたり、ディスプレイやキーのバックライトが点灯した状態が続くと、電池の消耗が激しくなり、電池の持ちが悪くなりますのでご注意ください。電池の持ち時間の目安は以下のとおりです。
電池持ち時間目安

その他、圏外・圏内の繰り返し、アドレス帳作成・編集時なども電池の消耗が激しくなります。
※1 電池ピクトが一つになると自動終了いたします。 連続視聴時間は、満充電状態から電池ピクトが一つになるまでの目安値です。
※au Music Playerの終了時間を設定した場合、 その時間が経過すると自動的に終了します(お買い上げ時「オートOFF」は「OFF」に設定)。
※目安の数値は、記載項目の動作を連続して行ったときの数値です。 また、充電状態、気温などの使用環境、使用場所の電波状態、 機能設定などによってご利用時間が半分以下になることがあります。

電池の消耗が早いと感じられる場合は、次のことをお試しください。

⇒ ディスプレイの明るさを調整してみてください。
W53SA【取扱説明書】P324、P325
M331「メインディスプレイ」、M332「サブディスプレイ」で明るさ設定を変更することにより 電池の消費を抑えることができます。
⇒ EZテレビ(ワンセグ)が起動したままになっていませんか? (EZテレビ(ワンセグ)起動中は、ディスプレイの上部に EZテレビ(ワンセグ) が表示されます)

W53SA【取扱説明書】P305
BGM再生中はテレビ番組の映像は表示されませんが、EZテレビ(ワンセグ)は起動したままです。 そのため、視聴時と同様に電池は消費されます。

⇒ au Music Playerが起動したままになっていませんか? (au Music Player起動中は、ディスプレイの上部に au Music Player が表示されます)
W53SA【取扱説明書】P255
au Music PlayerをBGM再生していると(ディスプレイが待受画面に戻ります)、au Music Playerが起動したままになっていることが分かりにくくなります。そのまま放置しますと、電池を無駄に消費してしまう恐れがありますのでご注意ください。
⇒ EZテレビ(ワンセグ)のオフタイマーを上手にご活用ください。
W53SA【取扱説明書】P310
EZテレビ(ワンセグ)の[機能]→[各種設定]→[オフタイマー設定]を設定し、 EZテレビ(ワンセグ)がこまめに自動終了するようにしてみてください。
⇒ EZテレビ(ワンセグ)はイヤホンでのご利用をお勧めします。
W53SA【取扱説明書】P310
スピーカーを鳴らすことで、電池の消耗が激しくなります。 そのため、EZテレビを視聴するときは、スピーカー音量調節を必要最小限にするか、 またはイヤホンをご利用ください。
⇒ 極端な高温や低温環境で使用していませんか?
W53SA【取扱説明書】P11
夏期、閉めきった車内に放置するなど極端な高温や低温環境では、 電池の容量が低下しご利用できる時間が短くなります。 また、電池の寿命も短くなります。 周囲温度0℃〜40℃(ただし、36℃以上はバスルームなどでの一時的な使用に限る)、 湿度45%〜90%の範囲内でご使用ください。
⇒ 気づくとディスプレイやキーが点灯していることはありませんか?
W53SA【取扱説明書】P363
カバンやポケットに入れているときにサイドキーが誤動作しないように、 閉じたときにサイドキー操作が無効になる設定をしておくことをお勧めします。 待受中にセンターキーを長押し(約1秒以上)すると、閉じたときにサイドキー操作が無効になります。 なお、もう一度長押しすると設定が解除されます。
⇒ お客様のご利用エリアは電波の良いところですか?
電波の弱い場所で使用する場合、 通話やEZweb接続の品質を保つためにW53SAからの送信出力が高くなります。 このため、電池持ちが悪くなることがあります。
⇒ 節電状態への待ち時間を長めに設定していませんか?
W53SA【取扱説明書】P324
節電状態への待ち時間を長めに設定した場合や 頻繁にW53SAを開閉した場合は電池持ちが悪くなることがあります。 M331「メインディスプレイ」の「節電時間」で移行時間(10秒/20秒/30秒/1分/3分/5分)を 短めに設定することをお勧めします(お買い上げ時「30秒」に設定)。
⇒ 電池パックの寿命ではありませんか?
電池パックには寿命があります。 充電しても機能が回復しない場合は寿命ですので、指定の新しい電池パックをご購入ください。 なお、寿命は使用状態などによって異なります。
⇒ メール作成中やEZweb接続中のままにしていませんか?
メール作成中やEZweb接続中などの操作中は、 待受画面に戻らずにそのまま操作が続いた状態となります。 このようなときは、通常の待受状態より多く電池を消耗しますので待受時間は短くなります。 メール作成中の場合は作成中のメールを保存してから、 EZweb接続中の場合は一度待受画面に戻してから本体を閉じるなどしてください。
⇒ Hello Messengerの着信モードを「自動応答モード」に設定していませんか?
W53SA【取扱説明書】P132
自動応答モードでは他の方からミーティングのお誘いを受けると 自動的にHello Messengerが立ち上がるので、 気付かないうちにHello Messengerが起動して電池を消費することがあります。
⇒ 大きな音量で鳴らしていませんか?
EZテレビ(ワンセグ)、au Music Player等、 音声を使う機能は音量を上げるほど電池の消耗が大きくなります。 必要最小限の音量でご使用ください。
三洋製他機種の充電器は使えますか?

W53SAの充電器は「共通ACアダプタ01(別売)」となります。 「共通ACアダプタ01(別売)」以外の三洋製他機種の充電器を使用することはできません。

コンビニで売っている簡易型の充電器を使用することができますか?

充電には専用の充電器を使用してください。
コンビニ等で市販されています簡易型の充電器(電池パック)は、 三洋電機として動作を保証したものではありません。
万一故障などが発生しましても対応することはできませんので、 ご使用にあたっては、お客様の責任のもとでご使用ください。

電源が入らない。

以下の状態をご確認ください。
・電池パックが正しく装着されていますか?
・電池切れになっていませんか?
・電源キーを長く(1秒以上)押していますか?

電源が勝手に切れる。

W53SA【取扱説明書】P40、P348

・電池切れになっていませんか?
・オートパワーオフが設定されていませんか? 待受画面の状態から、[メインメニュー]→[便利ツール]→[2.タイマー]→[4.オートパワーオフ]から、 設定を[2.無効]にすると解除できます。