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- バーコード（QRコード）がうまく読み取れない。
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W62SA【取扱説明書】P272、P273
1.カーソルキーの上下で明るさ調整を行ってください。
2.レンズ部に指紋や油脂などがつくと、ピントが合わなくなったり、 髪の毛やホコリなどのゴミがついて誤って読み取ったりすることがあります。 読み取る前に柔らかい布などで拭いてください。
- 撮影した画像がぼやける。
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W62SA【取扱説明書】P135、P138、P147
次のようなとき、画像がぼやけたりします。ご注意ください。
⇒ レンズ部が汚れていませんか？ やわらかい布で拭いてみてください。 ⇒ シャッターボタンを押すとき手ぶれをおこしていませんか？ 手ぶれをおこさないようにしっかり固定してください。 ⇒ 被写体が動いていませんか？ 被写体が動かないように静止させてください。 ⇒ フォーカス設定がマニュアルになっていませんか？ MF表示を確認し、マニュアル設定の場合は手動でピント合わせを行ってください。 ⇒ 被写体と近づきすぎていませんか？ 被写体との距離を10cm程度離してお使いください。
- プレビュー画像が、壁紙（標準）、壁紙（ワイド）に比べて、0.3M、1M、2Mサイズの方が少しぼやけて見える。
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プレビュー時に少しぼやけて見えることがありますが、故障ではございません。ご了承ください。
- 画面に小さな点が見える。
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W62SA【取扱説明書】P138
光量が不足すると、画質が落ちて白や青などの点が出ることがあります。 明るい場所に移動するか、ライトを照らすなどしてください。
- フォトやムービーの画質が黄色い。
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白熱灯のもとで撮影すると、黄色っぽく写ることがあります。 その場合は、ホワイトバランスを「電球」に設定してから撮影してください。
- フォトやムービーの画質が悪い。
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ズーム機能をお使いいただくとズーム倍率が大きくなるに従い画質が粗くなります。 できるだけ明るい場所でズーム倍率を小さくし、被写体に近づいて撮影を行ってください。
- 室内で撮影するとき、画面に縞模様がでる。
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W62SA【取扱説明書】P138
蛍光灯のフリッカー（人の目では感じられない、ごく微妙なちらつき）を感知してしまい、 薄い縞模様がでる場合があります。 故障ではありませんので、ご了承ください。 蛍光灯にカメラを直接向けないようにすることで改善されますのでお試しください。
- 逆光下のカメラ撮影で、シーンセレクトを「逆光」に設定しフォト撮影したのに、実際の被写体の色と撮影後の色と異なっている。
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被写体によっては光を反射してしまう場合がありますので、その影響で色が変わることがあります。 このような場合は左カーソルキーを押して明るさ調整を−（マイナス）側にして撮影してください。
- カメラ撮影時の画像が少し暗い。
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W62SA【取扱説明書】P144
明るさ調整で改善できます。 撮影時に、右カーソルキーを押すと明るくなり、左カーソルキーを押すと暗くなります。
- 録画したムービーを再生すると異音が録音されている。
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W62SA【取扱説明書】P138、P147
ムービーのオートフォーカス設定※をONにすると、 モーターの駆動による微小な音が録音される可能性がありますが、故障ではございません。 駆動音が気になる方は、ムービーのオートフォーカス設定をOFFにしてお楽しみください。 また、撮影中のキー操作音が入ることがあります。
※「長時間QVGAサイズ」、「長時間VGAサイズ」のムービー撮影にのみ対応
- カメラ起動時や撮影時に異音がする。
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W62SA【取扱説明書】P138
カメラ起動時や撮影時に、フォーカス動作を行いますので、 モーターの駆動による微小な音が聞こえることがありますが、故障ではありません。
- 連写モードが設定できない。
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W62SA【取扱説明書】P141
フォトサイズをワイド「壁紙（ワイド）」以上に設定していたり、アドレス帳など他の機能からフォト撮影に移行した場合は連写モードは設定できません。
- 撮影時よりも保存した画像がぼやける。
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W62SA【取扱説明書】P136、P145
JPEG圧縮により保存サイズが小さくなるように処理されますので、 保存した画像は多少画質が悪くなる可能性があります。ご了承ください。
なお、2Mサイズ、1Mサイズ、画質ノーマルモードでお使いの場合は、 画質ファインモードで改善できます。 また、プリントアウト（印刷）する場合は2Mサイズ、1Mサイズ、画質ファインモードが最適です。
- 撮影時に待受画面に戻ってしまった。
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W62SA【取扱説明書】P143
何もキー操作を行わない状態で約2分以上経過したとき、 自動的に待受画面に戻る仕様になっています（ムービー録画中を除く）。ご了承ください。
- マナーモードでもシャッター音が鳴る。
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いたずら撮影に配慮し、シャッター音は消すことのできない仕様になっています。 また、音量も変更できません。ご了承ください。
- 撮影したムービーをメールに添付できない。
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W62SA【取扱説明書】P160
「長時間QVGAサイズ」「長時間VGAサイズ」で録画したムービーは、データサイズに関係なくメールに添付できません。 この場合、ムービー変換機能を使うと、Eメール添付可能なサイズ/形式に変換されますのでご利用ください。
- 撮影したフォト・ムービーの画像サイズは？
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W62SA【取扱説明書】P406
撮影したフォト・ムービーは、以下のサイズ・ファイル形式でデータフォルダに保存されます。
フォトサイズ/録画モード サイズ（横×縦） フォト 壁紙（標準） 240×320ドット 壁紙（ワイド） 240×400ドット 0.3Mサイズ 640×480ドット 1Mサイズ 1280×960ドット 2Mサイズ 1600×1200ドット ムービー 高品質Lサイズ 176×144ドット 長時間QVGAサイズ 320×240ドット 長時間VGAサイズ 640×480ドット
- キャラクターリーダー（OCR機能）で文字を認識できない。
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W62SA【取扱説明書】P164、P165
カメラで読み取れる文字列は、 書体が｢明朝体｣｢ゴシック体｣｢教科書体｣｢セリフ書体（斜体は除く）｣の ｢アルファベット｣、｢数字｣、｢記号｣、｢漢字｣、｢ひらがな｣、｢カタカナ｣です。 ただし、JIS第ニ水準漢字や記号で一部読み取れないものがあります。 なお、撮影状況や文字の印刷状態、傾きなどの影響により認識できない場合があります。 また、レンズ部に指紋や油脂、ホコリなどがつくとピントが合わなくなる場合があります。 読み取る前に柔らかい布などで拭いてください。
- 「ぱぱっとパノラマ」が使えない。
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W62SA【取扱説明書】P163
パノラマ操作を行う際は、撮影（センター）キーを押したまま、携帯電話をスライドさせて撮影してください。
撮影（センター）キーの短押しでは、撮影が一瞬で終了してしまうためパノラマ撮影を行うことができません。
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